Не все знают о существовании SIP-телефонии. Этот тип телефонии чаще всего используется в бизнесе, например, в центрах обработки вызовов, поскольку он обеспечивает довольно низкие тарифы на звонки. В некоторых случаях операторы предлагают бесплатные звонки внутри сети в пределах страны. Ниже мы рассмотрим, что такое SIP, как он работает, программное обеспечение и как выбрать оператора.
Что такое SIP телефония
Еще несколько лет назад звонки осуществлялись по стандартным телефонным линиям: спутниковым, воздушным и кабельным, оптоволоконным. Такие коммуникации являются частью стандартной телефонии. После внедрения Интернета практически во все сферы человеческой жизни появились новые стандарты связи.
SIP (Session Initiation Protocol) переводится с английского как протокол передачи данных. Он используется для различных целей: для IP-телефонии, передачи видео и аудио. Он работает по принципу «клиент-сервер», поэтому запросы и ответы постоянно чередуются.
Существует также такой термин, как IP-телефония, и он обозначает связь по IP. IP-телефония — это набор протоколов, технологий и методов, обеспечивающих традиционный телефонный набор, дозвон и двустороннюю голосовую и видеосвязь через Интернет или другие IP-сети. Сигнал по каналу передается в зашифрованном виде и далее преобразуется для снижения нагрузки на сеть.
Стоит также упомянуть VOIP-телефонию, которая позволяет передавать данные по зашифрованным каналам связи и обеспечивает высокую пропускную способность. Этот протокол обеспечивает более высокое качество связи, независимо от того, где находится абонент. Благодаря этой технологии вы можете забыть о такой проблеме, как задержка сигнала.
Как это работает
Принцип работы SIP довольно сложен, мы постараемся объяснить его простыми словами:
- Во время разговора данные сжимаются и преобразуются в цифровой сигнал;
- Затем сервер определяет направление соединения;
- Затем сервер запрашивает переадресацию вызова на другое абонентское устройство;
- Затем запрос отправляется на сервер, который определяет местоположение абонентского терминала (SIP-клиента);
- Только после этого устанавливается соединение. Соединение осуществляется с использованием протокола SIP. Сигнал преобразуется обратно из цифрового в аналоговый. После установления вызова абонент слышит голос.
7 причин, по которым Интернет вещей должен вас пугать
Выше приведен пошаговый процесс, показывающий, как это работает. Соединение происходит быстро, в течение нескольких долей секунды, и задержка в приеме сигнала практически отсутствует.
Как осуществляются звонки
Для осуществления вызовов CIP доступны следующие варианты
- С компьютера или телефона, с установленным специальным программным обеспечением. Необходима гарнитура или наушники;
- Через Интернет: WLAN, 3G/LTE с предустановленными специальными SIP-приложениями;
- Аппаратный или программный SIP-телефон;
- Подключение телефона к шлюзу VoIP;
- Счет за интернет-услуги.
Вам нужно будет зарегистрироваться у своего оператора и настроить телефон в соответствии с требуемыми параметрами. Обычно настройки указаны на официальном сайте оператора, в разделе помощи. Вам также необходимо указать данные своего счета: логин и пароль. Если звонки осуществляются на стационарные или мобильные номера, не забывайте пополнять счет. Внутрисетевые звонки в большинстве случаев бесплатны.
Чтобы принимать звонки без использования дополнительных средств: гарнитур, наушников и т.д., можно приобрести VOIP-телефон. Это позволит вам самостоятельно отвечать на звонки. Такие устройства оснащены беспроводными трубками, что весьма удобно.
Лучшие программы
Ниже мы рассмотрим наиболее популярные программы, обеспечивающие SIP-телефонию.
Blink
Функциональная программа для SIP-коммуникаций. Его характерной особенностью является интуитивно понятный интерфейс. У пользователей не возникает никаких проблем с его использованием. Программа включает поисковую систему, позволяющую найти абонента по IP-адресу и номеру телефона. Чтобы позвонить, просто нажмите на профиль абонента и нажмите зеленую кнопку «Позвонить».
Во время разговора абонент может поставить звонок на удержание, записать его и повесить трубку. Также возможна аудиоконференция (общение между несколькими пользователями). Blink доступен в версии PRO, которая ориентирована на бизнес.
MicroSIP
Это простая программа, которая включает в себя все функции, необходимые для осуществления CIP-вызовов. В дополнение к функции преобразования текста в речь, он также имеет функцию голосовых сообщений. Для удобства набора номера предусмотрена панель набора, которая размещается в отдельном окне и позволяет быстро набрать номер звонящего.
Что такое «вертикальная синхронизация» в играх
Существует специальная папка «Контакты», куда помещаются все ранее добавленные контакты пользователя. Кроме того, все ранее совершенные вызовы сохраняются в истории, которую можно просмотреть прямо из окна MicroSIP.
Zoiper
Главная особенность Zoiper заключается в том, что существуют версии для разных операционных систем. Кроме того, интерфейс программы представлен на русском языке. В инструменте реализовано несколько опций: «Контакты» (папка позволяет просмотреть список контактов), «Вызов» (показывает ранее совершенные вызовы), «Клавиатура» (позволяет вызвать клавиатуру набора номера в отдельном окне), «История» (история вызовов и набранных номеров за определенный период времени).
Единственным недостатком этой программы является то, что бесплатная версия не позволяет пользователям совершать звонки или отправлять текстовые сообщения. Чтобы пользоваться всеми функциями, необходимо приобрести платную версию.
Как обеспечивается безопасность
Основным преимуществом использования CIP является возможность защиты пользователей от подслушивания. Сегодня можно указать следующие протоколы, с помощью которых защищается разговор по CIP:
- Протокол SRTP. Позволяет шифровать мультимедийные данные;
- Протокол SIPS. Защищает поток данных с помощью дополнительного шифрования;
- Шифрование RFC 3261, где дополнительное шифрование обеспечивается протоколом безопасности транспортного уровня (TLS).
Выбор sip провайдера
Для того чтобы обеспечить наиболее стабильное качество связи, при выборе провайдера CIP следует руководствоваться определенными критериями. Давайте рассмотрим основные критерии выбора и обсудим некоторых наиболее популярных перевозчиков:
- Популярность оператора является основным критерием при выборе провайдера. Высокие цены и низкое качество услуг отпугивают потенциальных клиентов. Наиболее оптимальное соотношение цена/качество, по оценкам пользователей, у провайдера Мегафон с его услугой SIP-телефонии «Мультифон», далее следуют Zadarma, Ростелеком и UISCOM;
- стабильность предоставляемых услуг. Не доверяйте оператору, который постоянно дает сбои. Прежде чем выбрать поставщика услуг, оцените этот критерий; просто прочитайте отзывы. По отзывам пользователей, в данном случае ведущим провайдером является «Ростелеком»;
- Тарифные планы и цены. Лучше выбрать провайдера, который предлагает своим клиентам достаточно большой выбор тарифов и оптимальные цены на звонки. Лучшим провайдером в этом случае является SIPNET.
Как использовать облачное хранилище
После обращения к провайдеру абонент получит уникальную учетную запись SIP, SIP ID и SIP URI. ID необходим для связи внутри сети, URI — для обращений к другим регионам.
Помимо предоставления уникального идентификатора для совершения звонков, операторы предоставляют следующие типы номеров:
- прямой номер. Стандартный телефонный номер, позволяющий совершать звонки с мобильных и стационарных телефонов. Стоит отметить, что этот тип номера имеет географическую привязку;
- Виртуальный. Эти номера характеризуются тем, что при звонке абоненту приходится набирать дополнительную цифру для осуществления вызова. Эти номера в основном используются банками, предприятиями и т.д;
- бесплатные номера. В этом случае услугами SIP-телефонии пользуются различные организации, рекламные агентства, центры обслуживания клиентов и другие справочные службы. Самый распространенный номер — +8-800.
Кроме того, для осуществления вызовов с географической привязкой необходимо зарегистрировать учетную запись SIP. Регистрация счета осуществляется у выбранного провайдера.
Преимущества телефонии
Ниже мы рассмотрим основные преимущества CIP-телефонии
- Пользователи могут подключаться к любой сети, оставаясь на том же тарифе без увеличения стоимости. Причина в том, что нет географической привязки;
- Звонки в сети полностью бесплатны;
- Звонки на стационарные и мобильные телефоны значительно дешевле. Это связано с тем, что при использовании IP-телефонии на базе SIP соединение между абонентами устанавливается через Интернет;
- Привязка любого номера к личному счету;
- Программы SIP-телефонии доступны для всех платформ, что позволяет абонентам оставаться на связи в любой ситуации и даже использовать их дома
- Дополнительные опции: переадресация вызова, удержание, ожидание и т.д.
