Если при попытке войти в Gmail (с компьютера или мобильного устройства) у вас возникли проблемы или вы видите сообщения «Добавьте Gmail в свой аккаунт Google» и «Имя уже занято. Попробуйте другой», эта статья должна помочь вам решить проблему.
Причины невозможности войти в почту Google могут быть самыми разными, а значит, и возможных решений я приведу несколько и надеюсь, что они помогут всем, кто находится здесь и читает это руководство.
Вход в почту Gmail.com — первые действия
В нашем руководстве по входу в Gmail и начальным настройкам было много комментариев о том, что пользователи не могут войти в свою почту, что побудило меня написать эту «помощь». Прежде всего, убедитесь, что на вашем компьютере нет вирусов и вредоносных программ, в том числе в браузере (всплывающие окна и реклама). Для этого я рекомендую проверить компьютер с помощью антивирусной программы и просканировать его на наличие вредоносных программ с помощью отличной программы Malwarebytes.
После этого, первое, что вы должны попробовать, это очистить всю историю браузера (cookies). По отзывам нескольких пользователей в интернете, именно это им помогло.
Если это сработало — отлично, если нет — читайте дальше:
- Перейдите по следующей ссылке: Войти в Gmail
- Появится форма входа в Gmail, в которую уже введен один из ваших адресов. И внизу будет ссылка «Sign in with a different account» или «Sing in with a different account» (если он у вас на английском) — нажмите на нее.
- В нем будут отображены все ваши адреса, включая нужный вам. Выберите адрес, введите пароль и войдите в свой почтовый ящик. Если вместо адреса появится пустая форма входа, введите нужный адрес, пароль и войдите в систему.
Как увеличить скорость Wi-Fi на вашем ноутбуке
Также возможно, что при попытке войти в свой почтовый ящик вы увидите окно Add Gmail to Google Account и сообщение: «Это имя уже занято. Пожалуйста, попробуйте еще раз».
На той же странице, где написано «Имя уже занято», в правом верхнем углу есть круг с человечком (или вашим аватаром). Нажмите на него и выберите Добавить учетную запись. Затем введите свой адрес и пароль и нажмите Войти.
Информация об аккаунте
Стоит убедиться, что вы правильно ввели все данные, необходимые для доступа к учетной записи электронной почты. Пароли очень чувствительны к регистру, поэтому убедитесь, что у вас не включена клавиша «Caps Lock». Также проверьте, что вы ввели правильное имя пользователя — адрес электронной почты, который указывается на @gmail.com.
Дайте нам знать в комментариях, как это прошло для вас.
