Эта проблема беспокоит многих пользователей при первом подключении недавно купленных USB-накопителей или переустановке системы. Проблема со сторонним или неопределенным оборудованием в операционной системе Microsoft связана с тем, что, несмотря на все улучшения и новшества, Windows не может хранить программное обеспечение абсолютно всего электронного оборудования (будь то флешка или смартфон).
Другими словами, когда перед пользователем возникает ошибка №28, это означает, что нужно установить правильное программное обеспечение для подключаемого устройства (без необходимого пакета программ ничего не будет работать и синхронизироваться с персональным компьютером).
Важно знать: на некоторых форумах можно встретить мнение, что системное ПО просто устарело, и из-за этого некоторые устройства не распознаются. Но это абсолютно не так.
Ниже мы рассмотрим различные способы выбора необходимого программного обеспечения для той или иной единицы оборудования, а также подробно рассмотрим процесс их установки.
Обновляем драйвера
Основная задача — выяснить, какое именно программное обеспечение требуется для инициализации неизвестного устройства. Для этого необходимо выполнить следующие манипуляции:
- Первым делом заходим в Диспетчер устройств Windows. Это достаточно стандартная процедура и многие ее знают, но запомнить ее все же стоит: проще всего нажать одновременно клавиши Windows+R на клавиатуре и в окне «Выполнить» набрать devmgmt.msc.
- В администраторе нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по неизвестному устройству и выбрать «Свойства».
- В этом окне необходимо перейти на вкладку «Подробности» и в выпадающем меню найти в поле «Свойства» пункт «Идентификатор оборудования».
Использование наборов драйверов
Пакет драйверов — это обобщенное название программ, предназначенных для автоматического поиска и установки программного обеспечения для необходимого оборудования. Самым популярным программным обеспечением в этой области является DriverPack Solution, так как оно простое в управлении и совершенно бесплатное для всех пользователей.
- Первым шагом является активация программного обеспечения. Пользователю нужно только скачать программу и установить ее на свой персональный компьютер.
- Кроме того, вам просто нужно запустить установленное программное обеспечение, программа просканирует систему и автоматически обнаружит неизвестное оборудование. После поиска будет установлен необходимый пакет драйверов. С этого момента вы можете полноценно пользоваться устройством.
Как сделать фото из видео на компьютере
Ищем драйвера по модели устройства
Чтобы быстро и легко найти необходимый драйвер, вы также можете воспользоваться опцией поиска нужного ПО по модели оборудования.
- Для этого нужно узнать точную модель и серийный номер коробки для принадлежностей.
- Затем нужно перейти на официальный сайт производителя и ввести необходимые данные в соответствующем разделе.
- Автоматический поиск выдаст необходимые драйвера и пользователю необходимо установить их на свой персональный компьютер.
Стоит обратить внимание на версию драйвера, так как поиск часто выдает ПО для похожих моделей.
Поиск драйверов по id оборудования
В первом варианте уже описан способ получения ID оборудования, и чтобы найти нужные программы по полученным данным, нужно зайти на страницу пользователя devid.info и ввести полученные данные в параметр ven/dev.
По поиску будет доступна следующая информация: название устройства и производитель. Теперь осталось только перейти по предоставленной ссылке, скачать необходимое программное обеспечение и установить его на персональный компьютер.