Социальные сети становятся все ближе и ближе к пользователям Интернета. Обмен мгновенными сообщениями, фото- и видеохостинги, «анкеты», социальные сети для сбора мнений и опросов, дискуссии — все это не ново для продвинутых пользователей.
Одной из самых популярных социальных сетей среди молодежи, а также знаменитостей является Instagram. Но при его использовании иногда происходят различные сбои, поэтому вопрос «Почему не работает Instagram?» возникает довольно часто.
Что с Инстаграм сегодня?
В Интернете есть специальный ресурс, с помощью которого можно узнать, в каком состоянии сейчас находятся серверы и работают ли сервисы для подключения к ним. Это называется Down Detector. Все серверы имеют два состояния — «up» (вверх или работает) и «down» (вниз или не работает). Попав на сайт, выберите вкладку «Компании» на главном экране.
Появится полный список ресурсов, из которого нужно найти нужный сервис, в данном случае Instagram.
Вы также можете воспользоваться формой поиска в правом верхнем углу страницы.
Статус сервера указан в первом поле, если проблем нет — надпись на странице гласит «No problems with (service name)».
Если у пользователя возникли проблемы, нажмите на красную кнопку с надписью «У меня проблема» и укажите, что именно не работает в Instagram.
Почему Инстаграм не работает
Причин может быть сразу несколько: проблемы с сервером, проблемы с сервером, проблемы с клиентским приложением. Давайте рассмотрим каждый вариант и решение.
Проблемы с сервером
Обычно, если серверная часть приложения вышла из строя, вы не можете подключиться к ней с клиента. Это распространенная причина, которая может занять от часа до дня в зависимости от сложности сбоя. Обычно технические специалисты быстро устраняют эту проблему. Вы можете проверить наличие проблемы с помощью вышеуказанного сервиса.
Как вставить смайлики в Instagram — все доступные способы
Технические работы
Сбой очень похож на предыдущий, потому что в этом случае от пользователя ничего не зависит. Технические работы проводятся до или после глобального обновления детали заказчика, также — просто как профилактическое обслуживание поломки.
Единственное решение — не паниковать и просто ждать. Технический отдел каждой компании публикует новости о том, что стало причиной неисправности, например, в Twitter или Facebook, и всегда информирует пользователей.
Не работает Инстаграм на смартфоне
Если с серверами все в порядке, и технические работы точно не ведутся, то можно определить некоторые другие локальные причины, по которым Instagram может не открываться или не работать, пока нет подключения к интернету.
Несовместимость приложения
Самая редкая причина, по которой Instagram может не открываться на вашем телефоне, но о ней все же стоит упомянуть.
Смартфоны обновляют приложения автоматически, но если вы случайно отмените обновление, Instagram может перестать работать должным образом.
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что на вашем смартфоне установлена последняя версия приложения. Для этого зайдите в Play Store и найдите там клиент социальной сети. После этого просто нажмите кнопку Обновить.
На старых версиях Android приложение может вообще не работать, хотя требований к конкретным версиям системы нет.
Переполнена память устройства
Эта проблема возникает из-за того, что кэш не очищается вовремя и не оставляет свободного места для системы. Когда приложения, фотографии, видео и история загружаются в память смартфона (кэширование данных) для более быстрого доступа и ускорения загрузки при последующем запуске приложения. Разработчики используют этот метод хранения из-за постоянно растущего объема и размера контента.
Как посмотреть свои лайки на Instagram
Решение — полностью очистить кэш приложения.
Проблемы с Wi-Fi и интернетом
Проблема может наблюдаться и в случае нестабильного интернета. Часто пользователи не обращают внимания на отсутствие интернета на смартфоне. У этой проблемы есть решения:
- Перезагрузите смартфон.
- Убедитесь, что устройство постоянно подключено к Интернету. Проверьте, работают ли другие приложения.
- Если сеть Wi-Fi находится дома — перезагрузите маршрутизатор. Если общественный — переподключитесь к нему. Во втором случае проблема вызвана большим количеством клиентов, подключающихся к одной точке Wi-Fi.
- Подключитесь или переподключитесь к мобильной сети, проверьте программное обеспечение.
Instagram не грузится (белый экран)
Ситуация, когда Instagram на телефоне не открывается и появляется белый экран, довольно редкая, она возникает при восстановлении аккаунта, но, если такая ошибка продолжала появляться — даже переустановка не всегда поможет. Причина кроется в ошибке со стороны разработчиков. Это можно решить путем обновления приложения.
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо:
- Войдите в свою учетную запись с компьютера или устройства iOS, пройдите процедуру создания учетной записи.
- Временно заблокируйте свой аккаунт на Instagram.
Также эта ошибка может возникнуть при обычном входе в систему. В этом случае очистите кэш или полностью переустановите приложение.
Не работают ссылки
Еще одна проблема — неработающие ссылки. Ссылки в Instagram вводятся как @username. Существует две причины этой неисправности:
- Знак «@», активирующий возможность перехода по ссылке, не вставлен.
- Ошибка клиентского приложения (знак @ присутствует, но ссылка на пользователя будет отображаться черным цветом).
Чтобы решить вторую проблему, перезагрузите устройство. Если это не помогло, перейдите к переустановке приложения.
Не работает Инстаграм с компьютера
В большинстве случаев проблем с Instagram при работе с компьютера не возникает, за исключением проблем со стороны самого сервиса. Однако если у вас возникли проблемы со входом в Instagram, первое, что нужно сделать, это проверить наличие интернета на вашем компьютере и попробовать запустить Instagram через другой браузер, чтобы найти проблему.
Все доступные способы подключения аккаунтов Instagram и Вконтакте
Если Instagram не загружается или не работает во всех браузерах на вашем компьютере, проблема, скорее всего, кроется в серверах Instagram. Если проблема возникает только в одном браузере, вы можете обновить, перезагрузить или полностью переустановить его.
