Решение проблем с системой Windows

Сбои при работе операционной системы возможны и даже неизбежны. Это вызвано не только сложностью самой операционной системы и взаимодействием её многочисленных компонентов, но и тем, что под её управлением работают приложения, созданные разными авторами и имеющие разную степень надёжности. Неудачное приложение может не само давать сбои, но и ставить под угрозу работу других активных приложений и всей операционной системы в целом. Понимая неизбежность сбоев, следует быть готовым к их возникновению и знать способы выхода из неприятных ситуаций.

Отсутствие прямой реакции системы на действия пользователя не всегда являются признаком нарушений в её работе. Выполнение некоторых операций в приложениях может продолжаться долго и занимать все ресурсы компьютера, не позволяя этому и другим приложениям реагировать на действия пользователя. Во время длительных операций указатель мыши обычно принимает форму песочных часов, но это не всегда так. Задержки также бывают связаны со сбоями при чтении гибкого диска или компакт-диска. Поэтому первое, что надо сделать при возникновении подобной ситуации, – подождать. И только если в течение долгого времени ситуация не меняется, следует действовать исходя из предположения о «зависании» приложения или операционной системы.

Указатель мыши в виде песочных часов как раз и обозначает выполнение приложением длительной операции. Возможность выполнения таких действий, как открытие Главного меню или переключение в окно другого приложения, указывает на то, что ничего нештатного не происходит и надо всего лишь немного подождать.

«Зависание» программы означает, что операционная система больше не может взаимодействовать с приложением и, следовательно, пользователь не может ни закрыть приложение, ни сохранить текущие открытые документы. Поэтому принимать какие-либо меры следует только в том случае, если есть абсолютная уверенность в том, что продолжить нормальную работу с приложением невозможно.

Для того, чтобы принудительно завершить работу приложения, необходимо воспользоваться комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Delete. Откроется диалоговое окно Диспетчера задач Windows, содержащее полный список текущих заданий. Если операционная система зафиксировала неработоспособность приложения, возле имени программы будет указано: не отвечает. Эта надпись, как правило, соответствует действительности, но её отсутствие не гарантирует работоспособности приложения. Чтобы принудительно завершить работу приложения, выберите его в списке и щёлкните на кнопке Снять задачу. Если приложение действительно «зависло», операционная система может выдавать диалоговые окна с дополнительными запросами. Если настаивать на завершении работы программы, это, в конце концов, будет сделано. Если иных проблем в работе операционной системы не было, то пользователь сможет продолжить свою работу с другими приложениями.

К числу признаков «зависания» операционной системы относятся:

  • отсутствие реакции на какие-либо команды;
  • необратимая порча изображения на экране;
  • отсутствие реакции на нажатие комбинации клавиш Ctrl+Alt+Delete;
  • сохранение состояния соответствующей лампочки на клавиатуре при нажатии клавиши Num Lock.

Заметим, что подвижность указателя мыши обычно сохраняется даже при возникновении очень серьёзных проблем.

Полное зависание системы обычно означает невозможность продолжения работы с приложениями, и даже сохранения каких-либо из открытых документов. Практически единственное, что можно сделать, – это выключить компьютер или перезагрузить его при помощи кнопки Reset.

Сбой приложения вызывается ошибками, имеющимися в нём или возникшими при его взаимодействии с операционной системой. Операционная система Windows предоставляет в этом случае единственный вариант действий – закрытие окна приложения с потерей всей несохранённой информации. Некоторые служебные программы производства независимых компаний пытаются в таком случае восстановить работоспособность приложения, чтобы предоставить возможность сохранения открытых документов.

Другие статьи:

Вызов главного меню системы Windows

Справка Windows